Gizlilik Politikası

# GİZLİLİK POLİTİKASI **Son Güncelleme Tarihi:** 07.07.2026 ## 1. Giriş Bu Gizlilik Politikası, **MedVibe Organizasyon** ("Şirket", "MedVibe", "biz", "tarafımız") tarafından işletilen internet sitesi, mobil uyumlu platformlar ve elektronik bilet satış sistemlerini kullanan ziyaretçilerin ve üyelerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. MedVibe Organizasyon, kullanıcılarının gizliliğine büyük önem vermekte olup, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükte bulunan mevzuata uygun hareket etmektedir. --- # 2. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler **Ticari Unvan:** MedVibe Organizasyon **Vergi Dairesi:** Uşak Vergi Dairesi **Vergi Numarası:** 7351455835 Faaliyet Konusu: Konser, festival, etkinlik organizasyonu ve elektronik bilet satışı. --- # 3. Kapsam Bu politika; * Web sitesini ziyaret edenleri, * Üye olan kullanıcıları, * Elektronik bilet satın alan müşterileri, * Etkinlik katılımcılarını, * İletişim formlarını kullanan kişileri, * Kampanyalara katılan kullanıcıları, * Destek hizmetlerinden yararlanan müşterileri kapsamaktadır. --- # 4. Toplanan Bilgiler Platformumuz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir. ## Kimlik Bilgileri * Ad Soyad * Doğum Tarihi * T.C. Kimlik Numarası (gerekli durumlarda) * Cinsiyet (isteğe bağlı) ## İletişim Bilgileri * E-posta Adresi * Cep Telefonu * Fatura Adresi * Teslimat Bilgileri ## Finansal Bilgiler * Ödeme Tutarı * İşlem Numarası * Sipariş Bilgileri * Fatura Bilgileri MedVibe Organizasyon kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. ## Teknik Bilgiler * IP Adresi * Tarayıcı Bilgisi * İşletim Sistemi * Dil Bilgisi * Saat Dilimi * Çerez Verileri * Oturum Bilgileri * Cihaz Kimliği * Log Kayıtları ## Etkinlik Bilgileri * Satın alınan biletler * Koltuk numarası * QR kod bilgisi * Etkinlik giriş kayıtları * Katılım bilgileri --- # 5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Kişisel veriler; * İnternet sitesi * Mobil cihazlar * Elektronik bilet sistemi * Üyelik işlemleri * Satın alma işlemleri * Destek talepleri * E-posta yazışmaları * Telefon görüşmeleri * Çerez teknolojileri * Güvenlik kameraları (etkinlik alanlarında) * Sosyal medya iletişimleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir. --- # 6. Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: * Üyelik oluşturulması * Bilet satış işlemlerinin tamamlanması * Elektronik bilet oluşturulması * QR kod üretimi * Etkinlik giriş kontrollerinin yapılması * Müşteri destek hizmetlerinin sunulması * Ödeme işlemlerinin yürütülmesi * Faturalandırma * Muhasebe süreçleri * Dolandırıcılığın önlenmesi * Sahte bilet kullanımının engellenmesi * Güvenlik tedbirlerinin uygulanması * Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi * Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi * İstatistiksel analizler * Sistem performansının artırılması * Kampanya ve duyuruların iletilmesi (ilgili izinlerin bulunması halinde) --- # 7. Hukuki Sebepler Kişisel veriler; * Sözleşmenin kurulması, * Sözleşmenin ifası, * Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, * Meşru menfaatlerin korunması, * Açık rızanın bulunması, * Hukuki taleplerin kullanılması amaçları doğrultusunda işlenmektedir. --- # 8. Kişisel Verilerin Paylaşılması MedVibe Organizasyon kişisel verileri üçüncü kişilere satmaz. Ancak aşağıdaki kurumlarla paylaşım yapılabilir: * Yetkili kamu kurumları * Mahkemeler * Savcılıklar * Kolluk kuvvetleri * Vergi idaresi * Mali müşavirler * Bankalar * Lisanslı ödeme kuruluşları * Elektronik fatura hizmet sağlayıcıları * Bulut altyapı hizmet sağlayıcıları * Sunucu hizmet sağlayıcıları * Teknik destek firmaları * SMS hizmet sağlayıcıları * E-posta servis sağlayıcıları * Etkinlik güvenlik firmaları Bu paylaşımlar yalnızca gerekli olduğu ölçüde yapılmaktadır. --- # 9. Ödeme Güvenliği Kredi kartı işlemleri MedVibe Organizasyon sunucularında tutulmamaktadır. Ödeme sayfaları uluslararası güvenlik standartlarına uygun ödeme kuruluşları tarafından yönetilmektedir. Kart bilgileriniz şirket çalışanları tarafından görüntülenemez. --- # 10. Bilgi Güvenliği Şirketimiz; * SSL şifreleme * Güvenlik duvarları * Sunucu güvenliği * Yetkilendirme sistemleri * Log kayıtları * Düzenli yedekleme * Güncel yazılım altyapısı * Yetki sınırlamaları gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır. --- # 11. Çerezler Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler; * Oturum yönetimi * Güvenlik * Tercihlerin hatırlanması * Analitik raporlama * Performans ölçümü amaçlarıyla kullanılabilir. Detaylı bilgiler Çerez Politikasında yer almaktadır. --- # 12. Pazarlama İletileri Kullanıcının açık onayı bulunması halinde; * SMS * E-posta * Bildirim * Kampanya duyuruları * Festival haberleri * Yeni konser duyuruları gönderilebilir. İstenildiği zaman bu iletişimler durdurulabilir. --- # 13. Veri Saklama Süresi Kişisel veriler; * İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca, * Vergi mevzuatı kapsamında gerekli sürelerde, * Muhasebe kayıt süreleri boyunca, * Hukuki uyuşmazlıkların sonuçlanmasına kadar, * Yasal zamanaşımı süreleri içerisinde saklanabilir. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. --- # 14. Etkinlik Alanındaki Görüntüler Festival, konser ve organizasyon alanlarında; * Fotoğraf çekimi, * Video kaydı, * Drone görüntüleri, * Canlı yayın, * Tanıtım çekimleri, yapılabilir. Katılımcılar etkinlik alanına giriş yaparak bu kayıtların organizasyonun tanıtım faaliyetlerinde kullanılabileceğini kabul etmiş sayılır. --- # 15. Çocukların Gizliliği Platformumuz genel olarak 14 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük kullanıcıların işlemleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu hallerde veli veya yasal temsilcilerinin onayıyla gerçekleştirilebilir. --- # 16. Uluslararası Veri Aktarımı Hizmet alınan teknoloji sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir. --- # 17. Kullanıcı Hakları Kullanıcılar ilgili mevzuat kapsamında; * Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, * Bilgi talep etme, * Düzeltilmesini isteme, * Silinmesini talep etme, * İşlemeye itiraz etme, * Zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir. --- # 18. Veri Güvenliği İhlalleri Herhangi bir veri ihlali tespit edilmesi halinde gerekli teknik ve idari süreçler derhal başlatılır ve ilgili mercilere yürürlükteki mevzuat çerçevesinde bildirim yapılır. --- # 19. Politika Değişiklikleri MedVibe Organizasyon, işbu Gizlilik Politikasını yürürlükteki mevzuat, teknolojik gelişmeler veya faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. --- # 20. İletişim Gizlilik Politikası hakkında soru, görüş veya taleplerinizi internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden MedVibe Organizasyon'a iletebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikası, MedVibe Organizasyon tarafından işletilen elektronik bilet satış platformu, konser ve festival organizasyonları kapsamında sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.