Mesafeli Satış Sözleşmesi

# MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ **Son Güncelleme Tarihi:** 07.07.2026 ## 1. Taraflar İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), elektronik ortamda aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden elektronik konser, festival veya diğer etkinlik biletlerini satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında kurulmuştur. ### SATICI **Ticari Unvan:** MedVibe Organizasyon **Vergi Dairesi:** Uşak Vergi Dairesi **Vergi No:** 7351455835 E-posta, telefon ve diğer iletişim bilgileri internet sitesinde yayımlanan iletişim sayfasında yer almaktadır. ### ALICI Platform üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, iletişim ve fatura bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişidir. --- # 2. Sözleşmenin Konusu İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği konser, festival veya diğer etkinlik biletlerinin satışı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. --- # 3. Dayanak Bu sözleşme başta aşağıdaki mevzuat olmak üzere ilgili tüm yasal düzenlemeler dikkate alınarak hazırlanmıştır: * 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun * Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği * 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun * 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu * Türk Borçlar Kanunu * İlgili diğer mevzuat --- # 4. Satışa Konu Hizmet Satın alınan hizmet; * Konser bileti, * Festival bileti, * Organizasyon bileti, * VIP bilet, * Kombine bilet, * Diğer etkinlik biletlerinden oluşabilir. Biletler elektronik ortamda teslim edilir. --- # 5. Sipariş Bilgileri Sipariş sırasında aşağıdaki bilgiler oluşturulur: * Sipariş numarası, * Etkinlik adı, * Tarih, * Saat, * Etkinlik alanı, * Bilet türü, * Adet, * Toplam ücret, * Hizmet bedeli (varsa), * Vergiler, * Ödeme yöntemi. Bu bilgiler sipariş onayı ile birlikte Alıcı'ya elektronik ortamda iletilir. --- # 6. Fiyatlandırma Ürün ve hizmet fiyatları internet sitesinde ilan edilen tutarlardır. Fiyatlara uygulanacak vergiler, hizmet bedelleri veya kampanyalar sipariş ekranında ayrıca gösterilir. Sipariş tamamlandıktan sonra fiyat değişiklikleri geçmiş siparişleri etkilemez. --- # 7. Ödeme Ödemeler; * Banka kartı, * Kredi kartı, * Dijital ödeme yöntemleri, * Havale/EFT (sunulması hâlinde), * Diğer elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde yürütülmektedir. MedVibe Organizasyon kredi kartı bilgilerini sistemlerinde saklamaz. --- # 8. Elektronik Bilet Teslimi Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik bilet; * Üye hesabına, * E-posta adresine, * Platform üzerinden görüntülenebilir şekilde sunulur. Teslimat elektronik ortamda gerçekleştiğinden ayrıca fiziksel gönderim yapılmaz. --- # 9. QR Kod ve Giriş Her bilet benzersiz bir QR kod içerir. QR kod; * Tek kullanımlıktır. * İlk okutulduğunda geçerliliğini kullanmış sayılır. * Aynı QR kod ikinci kez kullanılamaz. QR kodun güvenli şekilde saklanması Alıcı'nın sorumluluğundadır. --- # 10. Kimlik Kontrolü Organizasyon gerekli gördüğü durumlarda; * Kimlik belgesi, * Yaş doğrulaması, * Sipariş doğrulaması talep edebilir. Kimlik ibraz edilmemesi durumunda, mevzuata veya organizasyon kurallarına aykırılık varsa etkinlik alanına giriş reddedilebilir. --- # 11. Yaş Sınırı Etkinlik ilanında aksi belirtilmediği sürece Vibefest etkinlikleri için **14 yaş ve üzeri** katılım şartı uygulanabilir. Bazı etkinliklerde farklı yaş sınırları belirlenebilir. Yaş şartına uymayan kişilerin etkinlik alanına alınmaması hâlinde ücret iadesi yapılmayabilir. --- # 12. Cayma Hakkı 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilecek eğlence, kültür, sanat, konser ve festival hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde **cayma hakkı bulunmamaktadır**. Bu nedenle satın alınan elektronik biletler bakımından, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, tek taraflı cayma hakkı kullanılamaz. --- # 13. İptal ve İade İptal ve iade işlemleri internet sitesinde yayımlanan **İade ve İptal Koşulları** doğrultusunda yürütülür. Etkinliğin organizatör tarafından tamamen iptal edilmesi veya ilgili mevzuat gereği iadenin zorunlu olduğu hâller saklıdır. --- # 14. Etkinlik Değişiklikleri MedVibe Organizasyon; * Program değişikliği, * Sanatçı değişikliği, * Saat değişikliği, * Kapı açılış saatleri, * Sahne planı, * Teknik düzenlemeler yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler tek başına sözleşmenin feshi veya ücret iadesi hakkı doğurmaz; emredici mevzuat hükümleri saklıdır. --- # 15. Mücbir Sebep Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, kamu otoritesi kararları, ağır hava koşulları, teknik altyapı arızaları ve organizatörün makul kontrolü dışında gelişen diğer olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir. Bu durumlarda organizasyon ertelenebilir, iptal edilebilir veya yeri değiştirilebilir. --- # 16. Alıcının Yükümlülükleri Alıcı; * Doğru bilgi vermeyi, * Ödeme bilgilerinin kendisine ait olduğunu, * QR kodunu korumayı, * Organizasyon kurallarına uymayı, * Güvenlik görevlilerinin talimatlarına riayet etmeyi, * Etkinlik alanı kurallarına uygun davranmayı kabul eder. --- # 17. Satıcının Yükümlülükleri MedVibe Organizasyon; * Satın alınan elektronik bileti oluşturmayı, * Güvenli ödeme altyapısı kullanmayı, * Kişisel verileri korumayı, * Yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyi, * Müşteri destek hizmeti sunmayı taahhüt eder. --- # 18. Kişisel Verilerin Korunması Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, internet sitesinde yayımlanan **KVKK Aydınlatma Metni**, **Gizlilik Politikası** ve **Çerez Politikası** belgelerinde yer almaktadır. --- # 19. Delil Sözleşmesi Taraflar, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, platform üzerinde tutulan elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, log kayıtları ve sistem kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. --- # 20. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre görevli **Tüketici Hakem Heyetleri** ve **Tüketici Mahkemeleri** yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda **Uşak Mahkemeleri ve İcra Daireleri** yetkilidir. --- # 21. Yürürlük Alıcı, siparişini tamamlayarak ödeme işlemini onayladığında; * İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini, * Ön Bilgilendirme Formunu, * İade ve İptal Koşullarını, * Gizlilik Politikası'nı, * KVKK Aydınlatma Metni'ni, * Kullanım Şartları'nı okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.